Você já deve ter passado por essa situação em algum momento: Você está usando seu computador tranquilamente e, de repente, a tela fica totalmente azul e o sistema para de funcionar. Essa é a famosa Tela Azul de Morte, um alerta de que algum problema está ocorrendo com sua máquina. Ela pode aparecer em qualquer versão do sistema operacional, mas hoje vamos tratar especificamente do Windows 10.

Existem diversas causas para esse erro, mas as mais comuns estão relacionadas a problemas de hardware ou de software. E, para resolver essa questão e evitar perda de dados, é importante que você saiba como diagnosticar o problema. Veja algumas dicas abaixo:

1. Reinicie o seu computador

Pode parecer básico, mas, muitas vezes, esse passo simples é o suficiente para consertar o erro. Algumas vezes, o sistema pode estar apenas atravessando um período de lentidão que pode ser interrompido com uma reinicialização.

2. Atualize os drivers

Os drivers desatualizados podem causar a Tela Azul de Morte, por isso é importante manter seus drivers em dia. Você pode fazer isso manualmente ou usar um software voltado para esse propósito.

3. Faça um diagnóstico do sistema

O Windows 10 possui uma ferramenta de diagnóstico que pode ajudá-lo a identificar se algum problema está acontecendo com a sua máquina. Para acessá-la, vá em Configurações > Atualização e Segurança > Solução de Problemas > Diagnóstico do Sistema.

4. Verifique o hardware

Às vezes, os problemas de hardware são os causadores da Tela Azul de Morte. Conecte seu disco rígido externo ou qualquer outro dispositivo externo e veja se o erro persiste. Se os problemas continuarem, verifique sua RAM e placa gráfica.

5. Reinstale o Windows 10

Se você já tentou todas as dicas acima e o problema persiste, pode ser a hora de reinstalar o Windows 10. Antes disso, faça um backup dos seus arquivos importantes.

Conclusão

A Tela Azul de Morte pode acontecer com qualquer pessoa que use o Windows 10, mas isso não significa que você precisa ser vítima dessa falha. Use as dicas acima para diagnosticar o problema e, dessa forma, evitar perda de dados. Com diagnóstico e correções adequadas, você poderá resolver esse problema e manter seu sistema operacional funcionando perfeitamente.